Nieaktywne konta to te, na które nie było dostępu przez co najmniej 12 miesięcy.
Uśpione konta to takie, na które nie było dostępu przez co najmniej 30 miesięcy.
Nieaktywne konta, na których nadal znajdują się fundusze, będą obciążane opłatą administracyjną w wysokości 5 € (lub równowartości w innej walucie) co miesiąc, dopóki konto nie zostanie ponownie aktywowane lub nie będzie już dostępnego salda. Jeśli saldo wynosi 0 €, opłata nie zostanie odjęta.
Jeśli na koncie pozostanie na przykład 0,40 EUR, jedyną kwotą będą te 0,40 EUR i żadna inna kwota nie zostanie obciążona.
Po 30 miesiącach, gdy konto jest uśpione, konto zostanie zamknięte, a wszelkie pozostałe środki zostaną przekazane do Malta Gaming Authority (MGA). Jest to wymóg prawny.
Wszelkie pobierane opłaty i saldo mogą zostać zwrócone. Szczegółowe informacje o tym, jak odzyskać środki, można znaleźć w tym FAQ: „Moje środki zostały potrącone z powodu braku aktywności, czy mogę je odzyskać?".