System naszego serwisu zapisuje wszystkie rozegrane rundy/logi gry w bazie danych. Jeśli podczas gry wystąpił błąd, skontaktuj się jak najszybciej z Działem Obsługi Klienta podając następujące informacje:
- Nazwę gry
- Czas gry
- Stawkę zakładu oraz stan konta przed rozegraniem rundy
- Treść komunikatu (błędu), który wyświetlił się podczas gry (jeśli masz możliwość,wykonaj zrzut z ekranu)
- Czy tego typu błąd wystąpił w przeszłości? Czy jesteś w stanie otworzyć pozostałe gry w kasynie?
Udzielenie powyższej informacji niezbędne jest do odnalezienia jakichkolwiek nieprawidłowości w grze oraz skróci czas oczekiwania na rozwiązanie problemu.